Política de Devolução

Política de Devolução

Na Juju Arraes Acervo, acreditamos que a satisfação do cliente é o coração do nosso negócio. Queremos que cada peça que você escolher conosco seja uma verdadeira jóia em seu guarda-roupa. No entanto, entendemos que nem sempre as coisas saem como planejadas. Por isso, criamos uma política de devolução que torna o processo suave e descomplicado.

Nosso Compromisso:

Se você não estiver totalmente satisfeito com o produto que recebeu, fique tranquilo. Estamos aqui para ajudar a tornar sua experiência de compra na Juju Arraes Acervo o mais garantindo possível.

Prazo de Devolução:

Você tem até 7 dias a partir da data da compra para solicitar a devolução do produto e seu reembolso. Queremos garantir que você tenha tempo suficiente para avaliar sua compra 

Como Iniciar o Processo de Devolução:

• Entre em contato conosco através do email [email protected] para solicitar a devolução. Informe-nos o motivo da devolução e o número do seu pedido.

• Após recebermos sua solicitação, enviaremos uma etiqueta de envio para facilitar a devolução do produto. Certifique-se de que o produto está nas mesmas condições em que o recebeu, com todas as etiquetas e embalagens originais para que seu reembolso seja efetuado.

• Siga as instruções fornecidas na resposta que enviaremos por e-mail para postar o produto de volta para nós.

Reembolso:

Após recebermos a devolução do produto e verificarmos sua condição. A devolução será processada, e o valor será reembolsado da mesma forma que a compra foi realizada em até 48 horas.

Estamos empenhados em garantir que cada cliente tenha uma experiência de compra agradável e satisfatória. Se você tiver alguma dúvida ou necessidade de assistência, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos à disposição para ajuda.

Não efetuamos trocas. 

Juju Arraes Acervo